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企业危机公关管理系统软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 媒体监测模块 | 媒体名称,报道时间,报道链接,报道内容,评论情况,影响力分值,情感分析,关键词分析,地域分布,原创/转载 |
| 舆情分析模块 | 实时热点,热点走势,话题挖掘,舆情声量,关注度,情感分析,舆情分布,关键词分析,事件复盘 |
| 事件管理 | 事件名称,事件级别,事件描述,受影响区域,责任部门/人员,处理进度,跟进记录,预警机制,事件报告 |
| 危机预警模块 | 预警指标设置,预警范围,预警级别,预警方式,预警记录,预警员工,应急预案 |
| 形象维护模块 | 品牌形象,公关策略,口碑管理,社会责任,企业文化,宣传活动,公益事业 |
| 社交媒体管理 | 社交账号管理,内容发布,用户互动,数据监测,危机处理,粉丝群体分析,社交媒体形象 |
| 媒介渠道管理 | 媒体选择,价格协商,合同签订,广告投放,活动筹备,效果监测 |
| 公众关系管理 | 关系维护,信息共享,沟通记录,危机预案,事件处理 |
| 数据分析模块 | 数据挖掘,报表展示,趋势分析,关键指标分析,预测分析 |
| 客户投诉管理 | 投诉渠道,投诉内容,处理责任人,处理进度,投诉结果 |
| 网络口碑管理 | 品牌声誉监测,恶意评论过滤,口碑传播,网络危机处理 |
| 员工应急培训模块 | 危机处理流程,舆情分析技能,危机公关技巧,危机沟通技巧 |
| 国际危机管理 | 跨境转移,国际化舆情处理,跨语言危机处理 |
| 法律风险评估模块 | 法律问题分析,法规查询,法律意见书,风险评估报告 |
| 员工管理 | 员工信息,职位及权限,工作分配,任务进度,绩效考核 |
| 反欺诈模块 | 欺诈事件管理,风险评估,用户认证,反洗钱 |
| 灾难恢复模块 | 备份恢复,业务持续性计划,灾难恢复测试,恢复标准 |
| 监控报警模块 | 环境监测,报警配置,报警记录,邮件/短信/语音提醒 |
| 业务流程管理 | 流程设计,流程优化,流程管理,流程跟踪 |
| 知识库管理 | 危机公关案例,危机公关策略,危机预警指标,常见问题解决方案 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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